রেফারেন্স

gte99 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

gte99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
gte99 gte99 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত নম্বরে যাচাই কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার তথ্য আপডেট, যাচাই স্ট্যাটাস এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত আছে যা gte99-এর শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে আপনার ওয়ালেটের শর্তও দেখে নিন।

পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে দেওয়া হবে বা সীমিত করা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে পর্যালোচনা করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার আপত্তি জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।